智能手机和高速移动互联网的接入改变着我们生活的方方面面,但这种趋势对传统旅游行业的颠覆却是最显著的。从过去出行旅游亲自跑旅行社订机票、规划路线,到今天一款旅游APP即可随时随地轻轻松松搞定全部环节,移动互联网对旅游行业的颠覆正带给人们全新的旅游体验。正因为如此,“移动旅游”的概念被提出之初,就被誉为互联网领域最有潜力的业态之一。
据统计数据显示,2013年中国移动旅游市场交易规模2204.6亿元,同比增长29.0%,中国在线旅游OTA市场营收规模117.6亿元,同比增长26.2%。正因为移动旅游市场前景诱人,传统旅游领域包括互联网旅游大佬、线下旅行社等都前仆后继的加入移动旅游市场。移动旅游一度火爆,成为互联网旅游最令人眼红的新业态。
移动旅游的火爆从侧面反应了中国传统旅游业的未来发展趋势,但在大量传统旅游业态涌入移动旅游市场后,一系列的问题相继出现。很多传统的旅游企业和旅行社也开始认识到:移动旅游虽然前景诱人,但要真正做好这一产业并非仅仅只是在移动互联网手机应用市场推出一款在线旅游APP那么简单。
爱青岛门户网站(www.qqqdao.com)有观点指出,移动旅游不仅仅是传统旅游业态的转变,更是一种服务模式的转变。对于传统旅游企业及旅行社来说,移动旅游产业的外在花样做得最花哨,但由于最终面对的终究是终端消费群体,因此如果消费者对企业推出的移动旅游APP不买账,那么,企业想要盈利几乎不可能。
那么,传统旅游企业和旅行社怎样才能做好移动旅游产业呢?爱青岛门户网站中的这篇文章指出,传统旅游企业和旅行社要想做好移动旅游产业,关键在于做好体验度。这种体验度指的是企业移动旅游体系的构建,能否更方便于消费者出行,是否能够满足消费者在旅游途中的各种个性化需求,如预订、查询、支付、分享等。
移动旅游新业态的出现,给人们的出行带来了极大的方便,而传统旅游企业及旅行社也从中获得了不小的收益。作为互联网时代最有潜力的朝阳产业,传统旅游企业及旅行社要想做好移动旅游产业,不仅要完成移动旅游体系的构建,更重要的是要时刻把消费者放在首位。